Банковские услуги

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Воспользуйтесь этой формой, если хотите задать вопрос. После получения его специалистом — ответ будет опубликован на этой странице.

Виталий 01.12.2011
Мне интересен кредит в вашем банке. Я сравнивал банки процентные ставки и пришел к выводу, что мне выгоднее взять кредит в Энергобанке. Только возник вопрос- кредит целевой, или я могу потратить его на свои нужды?
ответ
Огромное количество проблем упирается в то, что Вам просто нужны деньги. Именно здесь и сейчас. Просто выберите из наших отделений ближайшее к Вам — и приходите. На нашем сайте Вы можете узнать адреса ближайших отделений Банка. Мы рядом. Мы всегда готовы помочь Вам. Мы не сомневаемся в том, что Вы сможете сами правильно распорядиться деньгами. Поэтому не спрашиваем о том, зачем они Вам. Мы не задаём лишних вопросов. Мы просто выдаём деньги.
Евгений 08.10.2011
У меня есть небольшие накопления, хочу сделать вклад в вашем Банке. Посоветуйте, какой вклад лучше выбрать?
ответ
Если Вам необходима максимальная процентная ставка при минимальной сумме вклада и не важны дополнительные возможности распоряжения, специально для Вас разработан вклад «Новогодние каникулы-100»
Сергей 08.08.2011
Здравствуйте. Могу ли я взять автокредит в Вашем банке, если мой трудовой стаж на последнем месте работы чуть больше месяца? На предыдущем месте я отработал четыре года, общий трудовой стаж более пяти лет без перерывов. В собственности имеется квартира и гараж, первоначальный взнос будет более 30 процентов.
ответ
Согласно уловий предоставления кредита, срок трудовой деятельности заемщика – не менее 4 месяцев на последнем месте работы, но Вы можете заполнить анкету-заявку в любом дополнительном офисе или на сайте банка в режиме on-lain и отправить в любой дополнительный офис на рассмотрение.
Александра 06.08.2011
Почему так долго переводятся средства? В нормальных банках эта операция занимает15 минут, а у вас двое суток? Не слишком ли?
ответ
Будте добры, оставьте свои координаты/данные по номеру 293-93-93 или вышлите на e-mail z.vlad@energobank.ru
Карина 26.07.2011
Добрый день. Мы брали в вашем банке обычный потребительсий кредит в размере 100 тыс. рублей. Так получилось, что заемщик сломал руку и на руках имеет временный лист нетрудоспособности. Существует ли какая-то отсрочка или страховой случай на данную ситуацию?
ответ
Вы можете обратиться к экономисту по кредитованию в любом дополнительном офисе банка, написать заявление на имя Председателя Правления с просьбой рассмотреть данный случай, т.е. с просьбой пересмотреть график платежей, с указанием суммы погашения кредита в период временной нетрудоспособности, № договора.
Гульнара 25.07.2011
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему я не могу оплатить товар через интернет с помощью карты энергобанка?
ответ
С использованием карт Энергобанк возможна оплата в сети Интернет. Для проведения операции необходима карта не ниже класса Стандарт (VISA Classic или Gold или MAsterCard Standard или Gold). С использованием электронных карт VISA Electron или Cirrus\Maestro дистанционные операции (с использованием только реквизитов карты) не производятся.
ирина 24.07.2011
здраствуйте!Можно ли у вас получить разменную монету,10 руб,5,2,1,0.5 и 10коп.
ответ
Можно, если вы юридическое лицо.
Сергей 18.07.2011
Добрый день, могу ли я узнать остаток своего долга по кредиту непосредственно на сайте? Если да то как?
ответ
Нет.
Илья 17.07.2011
Можно ли пополнить счет "Пенсионный" не наличными, а переведя на него деньги с зарплатной карты другого банка и какую комиссию возьмет за это Энергобанк?
ответ
В случае поступления денежных средств на вкладной счет безналичным перечислением внутри банка или перечислением из других кредитных организаций, комиссинное вознаграждение при выдаче наличных денежных средств составит: В сумме до 100 000 рублей включительно - 1% от снимаемой суммы, В сумме от 100 000 рублей включительно - 1,5% от снимаемой суммы и т.д. В случае выдачи наличными денежных средств, поступивших на счет безналичным перечислением внутри банка или из других кредитных организаций, находящихся на счете свыше 30 календарных дней – бесплатно.
Вика 14.07.2011
Здравствуйте! Можно ли обменять случайно порванную пополам купюру в вашем банке.
ответ
Да, можно.
Михаил 30.06.2011
Можно ли взять кредит на строительство дома за городом. Если да, то примерно на какую сумму, срок и проценты?
ответ
Добрый день. Вы можете оформить потребительский кредит с обеспечением: либо под поручительство двух физических лиц на сумму до 400000 рублей под 19 % годовых, либо под залог имущества на сумму от 400000 рублей и выше (исходя из документа, свидетельствующего о наличии доходов) под 17 % годовых. Срок кредита от 6 месяцев до 5 лет. Подробно с условиями кредита можете ознакомиться на сайте банка www.energobank.ru
Анна 30.06.2011
добрый день! Мы являемся заемщиками по ипотечному кредиту в вашем банке. Скоро у нас родится второй ребенок и мы получим сертификат материнского капитала. Принимает ли Энергобак сертификаты и в каком порядке мы сможем им воспользоваться?
ответ
Материнским капиталом можно погасить ипотечный кредит. После получения сертификата нужно обратиться в банк за письмом. В письме будут указаны реквизиты кредитного договора, на погашение которого будет направлена сумма материнского капитала. На основании данного письма ПФ направит сумму на погашение задолженности по ипотечному кредиту.
Макс 06.06.2011
есть ли возможность сделать свою З\П карту "овердрафт"-овой через инет ??? руки не доходят до банка доехать......
ответ
Чтобы оформить овердрафт, Вы можете подать заявку и заполнить анкету в любом дополнительном офисе.Подробно с условиями кредита Овердрафт можете ознакомиться на сайте банка www.energobank.ru (Корпоративным клиентам Банковские Карты Карта с кредитным лимитом )
Ильяс 06.06.2011
Здравствуйте. Какие документы нужно иметь с собой для снятия денег со счета ИП?
ответ
Добрый день, Вам необходимо иметь чек или чековую книжку и оригинал паспорта.
Любовь 19.05.2011
Утерян паспорт. Сможет ли человек, нашедший его, воспользоваться этим и взять кредит в вашем банке (вдруг он похож по возрасту и т.п.)? Как это предотвратить?
ответ
Добрый день, при утере паспорта Вам обязательно необходимо обратиться полицию. И написать заявление об утере. При оформлении кредитов в АКБ "Энергобанк" (ОАО)обязательно проводится идентификация клиентов по документу, удостоверяющему личность (паспорт РФ), а также проводится фотографирование клиента, для исключения мошенничества
Рустам 19.05.2011
Здраствуйте!Я более 4-лет работаю предпринимателям,из документов могу предоставит,инн.огрн,налог.деклорации.вмененый по нульям здаем.Ежемесячный доход можем предоставит с супругой 55000р только по свободной форме.Скажите пожалуйста если обратится в ваш банк по ипотеке одобряд или нет?Спасибо!!!
ответ
Для рассмотрения кредита Вам необходимо представить: Копия документа, свидетельствующего о наличии доходов ПБОЮЛ за 2 отчетных квартала: • Книга учета доходов и расходов ИЛИ(выписка из книги за последние 6 месяцев) • Книга кассира-операциониста ИЛИ(выписка из книги за последние 6 месяцев) • Выписка из банковского счета. Копии книги учета доходов и расходов или книги кассира-операциониста должны содержать 1-й лист книги, с указанием реквизитов ПБОЮЛ и последний лист книги содержащий отметку о прошивке книги и количестве листов в книге, заверенные налогой инспекцией. Декларации о полученных доходах + квитанции об уплате налогов (за последние 6 месяцев) Подробно с перечнем документов для получения кредита ИП можете ознакомиться на сайте банка www.energobank.ru
ООО ВЕСНА 28.04.2011
Добрый день. Какой тел. ДБО.?
ответ
231-60-80
Дмитрий 22.04.2011
Здравствуйте. Я оформлял онлайн автокредит в вашем банке, после этого меня вызвали в банк и я сдал документы на кредит. Положительное решение есть но машина в салон придёт только в июне. Попадаю ли я под акцию "Двойная выгода" и акцию флешка в подарок при оформлении онлайн кредита?
ответ
Акция "Двойная выгода" будет проводиться до 30 июня 2011 года Акция "Флешка в подарок" будет проводиться до 31 июля 2011 года. При оформлении он-лайн заявки на автокредит, Вы становитесь участником двух акций одновременно.
Рафаиль 31.03.2011
Добрый день.На свой пенсионный счёт можно класть деньги ?
ответ
Добрый день. Если у Вас срочный пенсионный вклад, то дополнительные вложения принимаются не позднее,чем за 60 дней до окончания срока вклада, минимальная сумма дополнительных вложений 300 рублей.
Владислав 29.03.2011
Здравствуйте. Имеется ли инфформация о добросовестных и надежных застройщиках для участия в долевом строительстве пользуясь услугами и рекомендациями Вашего банка?
ответ
Юлия 10.03.2011
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста электронную почту Альметьевского доп. офиса
ответ
Электронный адрес дополнительного офиса в г. Альметьевске t.shigapov@energobank.ru
Александр 08.03.2011
Интересует информация по страхованию вкладов. Вклад составляет 500 000 рублей на длительный срок. Сколько денег я смогу вернуть, в случае проблем у банка?
Фарит 07.03.2011
Добрый день.Каким должен быть совокупный доход супругов для получения кредита в 200000р.?(на иждевении один ребенок).Каковы ежемесячные платежы если кредит на 48мес.? на 60мес.? Спасибо.
ответ
5. Добрый день. Вам нужно сообщить Ваш реальный доход и мы посчитаем сумму для оформления кредита. Платежи по кредиту дифференцированные и зависят от условий продукта и предоставленных документов. Размер ежемесячных платежей Вы сможете рассчитать с помощью кредитного калькулятора на сайте нашего банка www.energobank.ru
Альбина 03.03.2011
Здравствуйте. Со скольки лет банк выдает потребительский кредит женскому полу.Спасибо.
ответ
Добрый день. Кредит без обеспечения выдается лицам, в возрасте от 25 лет, все остальные виды кредита выдаются лицам в возрасте от 21 года на дату выдачи кредита.
Алена 03.03.2011
Добрый день, скажите, у вас можно оформить дебетовую карту MASTER CARD или VISA ELECTRON? В какой срок можно сделать и сколько стоит? спасибо
ответ
Добрый день. Да, можно. Комиссия по картам: MASTER CARD, VISA Classic -500 рублей, VISA ELECTRON – 100 рублей. Карта оформляется в течении 15 рабочих дней с даты принятия заявления на открытие СКС. Комиссия за срочное открытие СКС и предоставление банковской карты(в течение 5-ти рабочих дней) – 500 рублей.
Ирина 14.02.2011
Вышлите,пожалуста,на электронную почту доверенность на получение выписок и денег на бухгалтера.заранее благодарна
Гузель 14.02.2011
Требуется ли пресутсвие главного бухгалтера при открытие счета
ответ
По вопросам, связанным с открытием расчетного счета, Вы можете получить консультации в наших офисах: ул. Пушкина, д.13/52 тел.: 231-60-33 ул. К. Маркса, д. 43. тел.: 238-44-72, 238-44-02 ул. Максимова, д. 1 тел.: 510-56-05, 510-56-00 ул. Амирхана, д. 17 тел.: 517-22-54, 517-00-17 ул. Ак. Кирпичникова, д.14а тел.: 273-88-11, 273-81-82 ул. Фрунзе, д. 13 тел.: 554-00-34, 554-07-65 ул.Короленко, д.73 тел.: 510-37-67 ул.Гвардейская д.38 тел.: 295-83-36, 295-83-35 ул.Фучика, д.72 тел.: 275-53-69, 275-53-67 ул.Тихорецкая, д.5 тел.: 570-02-19, 278-81-90 ул. Декабристов, д. 102 тел.: 555-75-35, 555-75-50 ул. Мира, д.37 тел.: 230-09-88 ул. Петербургская, д. 1 (гипермаркет «Кольцо») тел.: 238-30-90 ул. Адоратского д. 33а тел.: 522-61-74, 522-52-98
Ильмира 02.02.2011
Здравствуйте! Три недели назад отдали полный пакет документов для рассмотрения кредита. Ждем ответа до сих пор...Такое возможно? Звонили в банк, отвечают, что ответ положительный, ждите...
ответ
Прошу уточнить Вашу фамилию, дату обращения и ДО куда подавали документы на кредит.
Юля 25.01.2011
Какие условия кредитования ИП, какой %?
ответ
http://www.energobank.ru/uslugi/corp/kredity/
Сергей 13.01.2011
можно ли проветь счет кредитной карты через интернет?
ответ
Чтобы получать информацию о доступном остатке денежных средств на Вашем карточном счете в режиме реального времени и контролировать все операции, проводимые с Вашей пластиковой картой, Банк предлагает Вам подключиться к услуге SMS-инфо. Для этого Вам необходимо обратиться в любой дополнительный офис АКБ «Энергобанк». Подробно о данном виде услуги Вы можете ознакомиться на сайте нашего банка www.energobank.ru
Хамид 13.01.2011
Здравствуйте!Что значит потребительский кредит с обеспечением и без обеспечения?
ответ
Потребительский кредит с обеспечением – это кредит на неотложные нужды, оформляется под поручительство физических лиц или под залог имущества, кредит на неотложные нужды без обеспечения оформляется без залога и поручителей.
Наталья 01.01.2011
Какой должна быть сумма вклада "Пенсионный" чтобы получить проценты по ставке 7,75 (181-300 дн.)?
ответ
Добрый день. С 18 апреля т.г. % ставка по вкладу «Пенсионный» на срок 181-300 дней составляет 7,25 % годовых, минимальная сумма вклада 1000 рублей. Подробно о видах и условиях вкладов Вы можете ознакомиться на сайте нашего банка www.energobank.ru
Юлия 01.01.2011
Открыла пластиковую карту в вашем банке, но при получении карты мне не выдали реквизиты банка. Могу ли я получить их по эл. почте? Буду очень признательна.
ответ
Добрый день, для получения реквизитов банка, Вам необходимо позвонить в отдел пластиковых карт, тел.231-60-36.
Алена 19.07.2010
Добрый день. Где договор на подключение Интернет-банк с 2 логинами и 2 паролями для бух-ра и директора.
ответ
Добрый день. Вы можете получить консультацию по тел. 231-60-80
Станислав 18.06.2010
Здравствуйте! Как узнать, кто выиграл в акции «Удачный кредит», розыгрыш которого прошёл 8.04.11 в 18:00 в ТК "Кольцо"?
ответ
Список победителей акции «Удачный кредит», вы можете посмотреть на сайте нашего банка в разделе «Новости» от 11.04.2011 года. Адрес сайта